Algemene voorwaarden

1. Algemeen 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Praktijk voor Relatietherapie (hierna: “de Praktijk”), gevestigd te [adres, plaats]. 1.2. Door gebruik te maken van de diensten van de Praktijk verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. 1.3. De Praktijk behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op de website: www.praktijkvoorrelatietherapie.com.

2. Aard van de dienstverlening 2.1. De Praktijk biedt relatietherapie en coaching aan op basis van gesprekken en aanvullende methodieken. 2.2. De diensten zijn bedoeld om inzicht en begeleiding te bieden, maar vormen geen vervanging voor medische of psychologische zorg.

3. Vertrouwelijkheid en privacy 3.1. Alle informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. 3.2. Voor het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening maakt de Praktijk gebruik van opnameapparatuur (dictafoon) voor het opnemen van gesprekken. 3.3. De opnames worden uitsluitend verwerkt via TurboScribe en gebruikt om rapportages op te stellen met behulp van ChatGPT. Deze rapportages worden met de cliënt gedeeld. 3.4. Opnames worden maximaal [specificeer termijn, bijvoorbeeld: “drie maanden”] na verwerking bewaard en daarna vernietigd, tenzij anders overeengekomen. 3.5. Cliënten worden voorafgaand aan de sessies expliciet geïnformeerd over het opnameproces en dienen hiervoor schriftelijk toestemming te geven.

4. Tarieven en betaling 4.1. De tarieven voor de diensten van de Praktijk worden vooraf gecommuniceerd en zijn te vinden op de website. 4.2. Betaling dient te geschieden binnen [bijvoorbeeld: “14 dagen”] na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen. 4.3. Bij niet-tijdige betaling behoudt de Praktijk zich het recht voor om verdere afspraken op te schorten totdat de betaling is voldaan.

5. Annulering en verzetten van afspraken 5.1. Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet. 5.2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij no-show behoudt de Praktijk zich het recht voor om de volledige kosten van de sessie in rekening te brengen.

6. Aansprakelijkheid 6.1. De Praktijk is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de aangeboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. 6.2. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor beslissingen en acties die voortvloeien uit de therapie.

7. Klachtenprocedure 7.1. Indien een cliënt niet tevreden is over de dienstverlening, kan dit schriftelijk worden gemeld aan de Praktijk via [e-mailadres]. 7.2. De Praktijk zal binnen [bijvoorbeeld: “14 dagen”] na ontvangst van de klacht een reactie geven en samen met de cliënt naar een passende oplossing zoeken.

8. Toepasselijk recht 8.1. Op alle overeenkomsten tussen de cliënt en de Praktijk is Nederlands recht van toepassing. 8.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Praktijk is gevestigd.

9. Toestemming opname en verwerking 9.1. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, geeft de cliënt expliciet toestemming voor het opnemen van gesprekken, het verwerken via TurboScribe en het gebruik van ChatGPT voor het opstellen van rapportages. 9.2. De cliënt heeft het recht om op elk moment de toestemming in te trekken. In dat geval zullen verdere opnames en verwerking worden gestaakt.